Veelgestelde vragen

Als je werkgever is aangesloten bij Fietsend naar je werk, ontvang je een uitnodiging om je account aan te maken. Je krijgt dan een persoonlijke inlogcode waarmee je toegang krijgt tot je profiel op fietsendnaarjewerk.nl. Hier kun je je gegevens invullen en je fietsritten bekijken.

Bikies zijn punten die je verdient door naar je werk te fietsen. Eén bikie is gelijk aan 4 eurocent. Het aantal bikies dat je per rit verdient, is afhankelijk van de afstand tussen je huis en je werkplek. Deze afstand wordt door je werkgever ingesteld in het systeem.

Je ontvangt een unieke RFID-chip die je op je fiets bevestigt. Als je je fiets in de fietsenstalling zet, wordt de chip automatisch gescand door de incheckpaal. Je hoort een piep en je bikies worden automatisch aan je account toegevoegd. De chip registreert slechts één keer per 11 uur om te voorkomen dat er per dag te veel bikies worden toegekend.

In je profiel op fietsendnaarjewerk.nl kun je alle informatie over je fietsritten bekijken: het aantal gefietste kilometers, verbrande calorieën, de verminderde CO2-uitstoot, brandstofbesparing en natuurlijk je gespaarde bikies. Ook kun je hier je bikies inwisselen in de spaarshop.

Je kunt je bikies uitgeven in onze speciale spaarshop op fietsendnaarjewerk.nl. Het aanbod is zeer divers en varieert van cadeaubonnen van BOL.com, onderhoudbeurten voor je fiets, fietstassen, regenpakken tot reparaties bij aangesloten fietshandelaren. Er zit voor iedereen wel iets tussen!

Dit kan soms voorkomen. Neem contact op met de klantenservice via klantenservice@fietsendnaarjewerk.nl en vermeld de datum en het tijdstip van je rit. We kunnen de bikies dan handmatig aan je account toevoegen.

Jazeker! Het maakt niet uit of je met een gewone fiets, e-bike of speedpedelec komt. Zolang je op de fiets komt en je chip wordt gescand, spaar je bikies.

Nee, je bikies blijven op je account staan totdat je ze inwisselt. Je kunt ze dus rustig sparen voor een groter cadeau of product.

Je kunt de chip eenvoudig verplaatsen naar je nieuwe fiets. Zorg ervoor dat de chip goed bevestigd is en zichtbaar voor de scanner. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice.

Check eerst je spam/ongewenste e-mail map. Staat de mail daar ook niet? Mail dan de klantenservice via klantenservice@fietsendnaarjewerk.nl met je bestelgegevens, naam, personeelsnummer en bedrijf voor een oplossing.

De kosten bestaan uit drie onderdelen: vaste kosten, installatiekosten en eenmalige kosten per gebruiker (voor de fietstag). Deze kosten variëren afhankelijk van de bouwkundige situatie en het aantal gebruikers. Het belangrijkste voordeel is dat je als werkgever alleen betaalt voor de daadwerkelijk verzilverde bikies die werknemers gebruiken. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte op maat.

We plaatsen één of meerdere incheckpalen in jullie fietsenstalling(en). Deze palen registreren automatisch wanneer een fiets met chip de stalling binnenkomt. De installatie is eenvoudig en we denken graag met je mee over de beste locatie voor de scanpunten.

Je krijgt toegang tot een uitgebreid dashboard waar je gedeelde gegevens van werknemers kunt inzien zoals totaal aantal fietsritten, CO2-besparing en totale gereden kilometers. Persoonlijke gegevens blijven privé. Via het portal kun je ook profielen beheren en aanpassen, bijvoorbeeld als een werknemer is verhuisd.

Ja, je hebt als werkgever volledige vrijheid om te bepalen hoeveel bikies een werknemer verdient per fietsrit. Ook kun je extra bonusbikies toekennen, bijvoorbeeld voor werknemers die ook tijdens de wintermaanden blijven fietsen. We helpen je graag bij het opstellen van een eerlijk en motiverend beloningssysteem.

Uit onderzoek van TNO (2009) blijkt dat werknemers die fietsen minder verzuimen, fitter zijn en vaker op tijd komen. Bovendien draagt fietsen bij aan een lagere CO2-uitstoot. Sommige bedrijven behalen zelfs hun stikstofdoelen door het stimuleren van fietsen naar het werk. In het dashboard kun je precies zien hoeveel CO2 er bespaard wordt.

Jazeker! Naast het bikies-systeem bieden we ook mogelijkheden voor fietslease. Dit kan een extra stimulans zijn voor werknemers om op de fiets te stappen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, zodra het systeem is ingericht verloopt alles volledig automatisch. Werknemers hoeven alleen hun fiets in de stalling te zetten en de chip wordt automatisch gescand. De bikies worden direct bijgeschreven en het hele proces vereist geen handmatige tussenkomst.

Er is geen minimaal aantal werknemers vereist. Of je nu een klein bedrijf bent of een grote organisatie, we denken graag met je mee over een passende oplossing. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

De RFID-chip is een kleine transponder die je op je fiets bevestigt. De chip heeft geen batterij nodig en werkt passief. Wanneer je fiets de fietsenstalling binnenkomt, wordt de chip gescand door de incheckpaal. Het systeem registreert alleen passagebewegingen en dit gebeurt maximaal één keer per 11 uur om dubbele registraties te voorkomen.

Nee, absoluut niet. De chip registreert alleen wanneer je de fietsenstalling binnenkomt. Er wordt geen GPS-tracking gebruikt en je locatie wordt nergens anders geregistreerd. Je privacy is gewaarborgd.

Je persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor het bijhouden van je fietsritten en bikies. Je werkgever kan alleen gedeelde, geanonimiseerde statistieken inzien. Persoonlijke gegevens zoals je exacte ritten en bikies-saldo zijn alleen voor jou zichtbaar.

Ja, de incheckpalen zijn weerbestendig en kunnen zowel binnen als buiten worden geplaatst. We adviseren over de beste locatie tijdens de installatie.

Het systeem is zeer betrouwbaar en wordt al jarenlang succesvol gebruikt bij verschillende organisaties zoals MST, CWZ en Domijn. De RFID-technologie is bewezen en robuust. Mocht er toch een keer iets misgaan, dan kan de klantenservice altijd helpen.